hero-bannner (1)

Storyteller Camp : เล่าเรื่องให้ได้ “Lead”

“Content” เปรียบเสมือนเชื้อเพลิงสำคัญในการตลาดแบบ Inbound Marketing ถ้าขาดเชื้อเพลิงที่ดี กองไฟแห่งการขายก็มีโอกาสมอบดับง่ายขึ้น นักเขียนหรือนักเล่าเรื่องที่ดีจึงต้องใช้วัตถุดิบที่มีมาเปลี่ยนเป็นเชื้อเพลิงหรือเรื่องเล่าที่น่าสนใจ ไม่ว่าจะเป็นคอนเทนต์เชิงให้ความรู้เพื่อดึงดูด Visitors หน้าใหม่ คอนเทนต์เชิงขายเพื่อเปลี่ยน Visitors ให้กลายเป็น Lead

เหล่านี้คือหน้าที่ของ Content Writer ของ Basecamp ที่เราอยากเล่าให้ทุกคนที่อยากทำคอนเทนต์ที่ดีได้ลองอ่านดู เป็นไอเดียในการโฟกัสและเริ่มสร้างคอนเทนต์คุณภาพสำหรับคุณหรือแบรนด์ของคุณเอง

  1. ตกเป้าหมายอย่างแม่นยำ

    ไม่ต่างจากการตกปลา การ “ตก” นักอ่านให้อยู่หมัดก็ทำได้เหมือนไอดอลที่ตกโอตะจนติดเบ็ด สิ่งสำคัญคือการเรียนรู้นิสัยใจคอของกลุ่มเป้าหมายให้มากที่สุดเท่าที่ทำได้ อาจเริ่มจากการกำหนดข้อมูลของกลุ่มเป้าหมาย ตั้งแต่ข้อมูลพื้นฐานอย่างเพศ อายุ อาชีพ ไปจนถึงข้อมูลที่ลึกซึ้งขึ้น เช่น เป้าหมายหรือพฤติกรรมการซื้อของ ( เรียกอีกอย่างว่า “Buyer Persona” ) ผลลัพธ์จากขั้นตอนนี้คือข้อมูลอันมีค่าที่จะช่วยทำให้เบ็ดตกปลาของคุณแข็งแกร่งพอจะดึงดูดปลาตัวใหญ่ที่เล็งไว้ได้

  2. คนอ่านคือคนที่พิเศษที่สุดในโลก

    คอนเทนต์ที่พิเศษคือคอนเทนต์ที่ทำให้คนอ่านรู้สึกพิเศษ ลองบอกคนอ่านว่าคุณคือ “ผู้โชคดี” หรือ “หนึ่งในไม่กี่คนที่ได้รับข้อความนี้” ลองทำให้คนอ่านสุดที่รักของคุณรู้สึกไม่เหมือนใคร เท่านี้ก็อาจมากพอที่หยุดสายตาของกลุ่มเป้าหมายที่คุณต้องการ เพราะเมื่อการทำใหคนอ่านหยุดอ่านข้อความได้ ก็เป็นจุดเริ่มต้นของการ “ตก” ได้แล้ว

  3. ใส่อารมณ์และความรู้สึกไปด้วย

    ลองกำหนดดูคุณอยากให้คนอ่านรู้สึกยังกับคอนเทนต์ของคุณ อยากให้ฮา ก็เล่นมุกเกี่ยวกับโปรดักต์ อยากให้มีอารมณ์ร่วมก็อาจจะเน้นเนื้อหาลึกซึ้งขึ้นมาหน่อย ทราบไหมว่าคอนเทนต์ที่ดู positive จะทำให้คนกดไลก์และยิ่งแชร์ คอนเทนต์ที่ดราม่าหน่อยจะทำให้คนมีอารมณ์ร่วมและรู้สึก relate ไปด้วย ดังนั้นการประเมินคุณค่าแบรนด์ของตัวเองให้ดี ก็เป็นจุดเริ่มต้นของการทำคอนเทนต์ที่ดึงดูดคนอ่านได้แล้ว

  4. “Content to Convert” เปลื่ยนเธอเป็น Data ด้วยคอนเทนต์

    ตลาดคอนเทนต์มาร์เก็ตติงแข่งขันกันสูงมากในปัจจุบัน นักเขียนจำต้องศึกษาข้อมูลจำนวนมาก เช่น insight ของผู้บริโภค ข้อมูลของคู่แข่ง เพื่อให้ได้คอนเทนต์ที่มีค่าและเข้าตาผู้อ่านมากพอที่จะคลิกอ่านและทิ้งข้อมูลบางอย่างให้เรา เช่น อีเมลหรือช่องทางติดต่อทางโซเชียลมีเดีย เท่านี้สถานะ Visitors ก็กลายเป็น Lead ให้เราได้แล้ว (อ่านเพิ่มเติมที่บทความ : “Inbound Marketing” ตัวจริงที่นักการตลาดรุ่นใหม่ต้องวิ่งตาม )

  5. ”Content Offer” แลกกันได้ทั้งคู่

    อีกหนึ่งวิธีที่ Visitors จะทิ้งข้อมูลส่วนตัวให้เราได้แก่ Content Offer หรือสิ่งแลกเปลี่ยนที่นักเขียนจะหยิบยื่นให้ลูกค้า ถ้าคุณเขียนคอนเทนต์โปรโมชันสินค้าแบรนด์ตัวเอง อาจลองให้โปรโมชันลด 50% จำนวนจำกัด แก่ Visitors ที่ยอมทิ้งอีเมลให้ก็ได้

Conclusion : คอนเทนต์ที่ดีเกิดจากหลายปัจจัย ทั้งการ Research และ Insight ผู้บริโภค รวมไปถึงวิธีการเขียนที่เข้าถึงใจคนอ่าน ทั้งนี้ทั้งนั้น คอนเทนต์ที่ดีควรวัดผลได้ว่าอ่านแล้ว Visitors เปลี่ยนไปเป็น Lead ด้วยหรือไม่

Nilawan Muangtham

Content Writer
Experience Content Writer 2 years